CGV (Conditions Générales de vente)
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits proposées sur le site EVELIA, spécialisé dans la papeterie personnalisée.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Article 4 – Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.
Article 5 – Paiement
Les paiements sont sécurisés et effectués via Stripe, PayPal.
Les données bancaires ne sont jamais stockées par EVELIA.
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Délais de livraison estimés : 10-13 j.
Zones de livraison : FRANCE/EUROPE/MONDE
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
⚠️ Exception : le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés.
Article 8 – Retours
Les produits doivent être retournés en parfait état.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable au vendeur.
Article 9 – Garanties légales
Les produits bénéficient :
-
de la garantie légale de conformité
-
de la garantie contre les vices cachés
Article 10 – Responsabilité
La responsabilité de EVELIA ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit.
Article 11 – Litiges
Le droit français est applicable.
En cas de litige, le client peut recourir à un médiateur de la consommation.
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :